行政论文：行政管理毕业论文范文参考和办公室行政管理工作改革思路
本文首先分析了办公室行政管理工作中存在的主要问题，并从细化全部考核指标、构建精细管理制度、加强企业内部沟通三方面阐述了办公室行政管理工作改革的具体思路。进而在此基础上，...
本文首先分析了办公室行政管理工作中存在的主要问题，并从细化全部考核指标、构建精细管理制度、加强企业内部沟通三方面阐述了办公室行政管理工作改革的具体思路。进而在此基础上，提出了制定精细化的管理制度、提高工作人员的执行力、增强工作人员素养和能力等有效的操作方法。以期能够进一步激发广大员工的工作热情和积极性，切实提高办公室行政管理工作的有效性，促进企业的可持续性发展。
［关键词］办公室行政管理;主要问题;改革思路;操作方法
企业的日常经营和发展涉及的内容较多，其中办公室行政管理工作占据着至关重要的位置。在当前全新的发展形势下，办公室行政管理工作面临着诸多挑战，工作量也因企业规模的日益扩大而不断增加，同时涌现了诸多新问题。面对这种情况，急需对办公室行政管理工作进行全面改革与创新，企业应结合自身的实际情况，构建合理规范的管理体制，明确工作人员自身的责任和义务，科学制定各项指标，以此来保证各项工作的顺利进行，真正做到精细化管理。
一、办公室行政管理工作中存在的主要问题
(一)缺少规范体制
办公室工作具有一定的复杂性，工作流程较繁琐，同时还会随着企业的不断发展，其工作量及复杂程度也会随之增加，因而涌现了更多问题。在许多企业中，因缺少系统规范的体制对工作行为加以约束，经常造成分工不明确、工作授权不清晰的情况，影响了工作的进度和完成质量。此外，办公室人员的日常工作压力较大，若是他们对自身职责不了解，将会出现多个人做相同工作的情况，久而久之，将会影响员工的工作热情和积极性。在某些对办公室行政管理工作尚未作出详细规定的企业中，极易为少数员工提供偷奸耍滑的机会，在具体工作中不能依据规定办事，导致行政管理工作的效率大幅度下降。
(二)脱离现实情况
办公室行政管理工作当前和实际严重脱离，在日常管理过程中，由于某些管理人员自身能力不足而导致的决策失误情况经常出现，这些失误最终造成办公室在落实领导命令与开展工作的过程中过于重视形式，从而逐渐构成了一种单纯为了工作而进行工作的不良现象。许多办公室工作人员并不了解具体工作状况和有关材料，同时也缺少丰富的工作经验，他们在行政管理中，只是机械性的按照规章制度办事，导致哥哥部门缺少沟通和默契配合，对企业经济效益造成了负面影响。
(三)人员能力有限
在许多企业中几乎都存在办公室工作人员自身能力有限的问题，这一问题具体表现在以下几方面:其一，缺少专业人才支撑，办公室行政日常管理工作的开展仅仅依靠非专业人才，某些还是兼职人员。其二，办公室工作人员缺少经验，这主要是由于大部分企业的办公室工作人员进入企业的时间较短，都是经验不足的新员工，因此导致在实际工作过程中，无法全面兼顾各个方面。其三则是某些能力出色的行政管理人员工作态度不认真，或是对现有工资待遇不满意，致使他们缺少工作热情，最终影响行政管理工作的有效性。
二、办公室行政管理工作改革的具体思路
(一)细化全部考核指标
当代企业的飞速发展，对办公室行政管理提出了更高要求。以往的行政管理模式过于陈旧，管理手段和管理思想相对落后，早已无法顺应当代企业的发展形势。促进办公室行政管理改革和创新，首先需要对全部指标进行量化和精细化处理。传统的办公室行政管理所存在的显著问题之一，便是管理的各种事宜不够清晰，责任划分不具体，阻碍了企业的稳定运行。对此，办公室行政管理应将各项工作任务进行合理的逻辑性划分，这样不仅能够有效监管各项工作流程，同时还能从整体角度对其进行把控。进而基于此，构建切实有效的工作流程，把控整体工作的进展情况，提高行政管理的效率和质量。此外，还要实施量化处理，掌握各项工作具体流程及其实际完成情况，以便及时调整和优化各个部门的工作任务与内容，从总体上提高各项工作的效率和质量。
(二)构建精细管理制度
想要确保办公室行政管理工作的效率和质量，就需要确立严格的流程，制定出各项工作的详细要求。企业可利用精细化的管理方式和体制对办公室工作人员进行严格规定，约束他们的日常工作行为，以此来提高各项工作的实效性。在实施流程化管理的同时，应对各项工作的具体内容加以深入分析，依据一定的逻辑将其分解，应保障各项工作的责任落实到人，按照每项工作的实际完成程度进行科学有效的衔接，保障整体工作的高效完成。从而提高行政管理的效率和质量。此外，标准化的管理也至关重要。在制定详细的工作流程后，应结合具体情况建立各项工作的具体指标，包含工作完成的期限，工作整体质量规定，实践过程中采取的方法等，这些都应建立合理的标准，相关负责人应严格依据标准开展工作，在完成工作后应指派专人对其进行审查，并且还要构建奖罚制度，以此来确保工作完成的实效性。从上述分析能够看出，在办公室行政管理改革的过程中，要构建合理的体制和详细流程，保障企业员工能够依据规定开展工作，这将有利于企业的稳定发展。
(三)加强企业内部沟通
企业的经营一般涉及许多部门中的工作人员，不同部门间的互动与合作对整个企业的运营和发展具有至关重要的作用。办公室行政管理的改革与创新需要不同部门间的默契合作，单纯依赖行政部门力量是无法取得理想的改革效果的，只有各部门间相互协作才能切实将各项行政工作落到实处。例如某些文件材料的处理，其中包含了文件的接收和发送、手续办理以及文件储存和下载等，从表面上看，该项工作较为简单，但实际上却含有诸多环节，必须要在多个部门的协作与配合下才能将该项工作顺利完成。此外，在开展办公室行政管理工作过程中，要尽可能把控好有关的运营成本，缩减不必要的开支，在保证工作效率的基础上，最大限度地降低企业成本。
三、办公室行政管理工作改革的操作方法
(一)制定精细化的管理制度
企业的经营和发展是以各种管理体制为基础的，企业想要实施办公室行政管理改革，首先就需要结合现实情况构建符合企业发展需求的管理体制，让行政管理工作能够有章可循，确保办公室行政管理改革达到理想的效果。在以往的办公室行政管理过程中，最为显著的问题便是办公室各种工作管理整体较为懒散，缺乏体制方面的合理依据，一般是由某个项目的负责人进行管理，他们的管理方法过于粗糙，极大程度地影响了企业的进一步发展。对于这种情况，实施办公室行政管理改革需要从体制的构建上入手，对办公室行政管理工作将会涉及的要素进行详细规定，限制工作人员的个人行为，对办公室各项工作内容也应进行精细化制定，详细划分每项工作的流程，规定全体员工应严格依据流程要求做事，对各个流程进展情况加以核实和检查，保障整体工作质量。此外，还要奖罚分明，对顺利完成工作且效率较高的人员应适当给予奖励，而对尚未完成任务或是工作质量较差的人员应进行惩罚。利用多种有效方式，在体制层面上保障办公室行政管理工作的实效性，改善企业总体经营状况。
(二)提高工作人员的执行力
实施办公室小行政管理改革，需要全体工作人员的彼此配合，更需要他们积极履行个人的责任和义务，不断提高自身的责任感，这样才能真正将办公室行政管理革新落到实处。在日常工作实践中，许多办公室人员工作态度不认真，缺少工作热情和积极性，针对这一问题，企业应重视并加大对工作人员的培训力度，帮助他们树立强烈的责任意识，严格依据办公室管理条例做事，逐渐养成良好的工作习惯和行为习惯，不断拓展他们的专业知识体系，提高工作人员的职业素养和能力，真正满足企业发展与建设的实际需求。只有提高工作人员的思想认知水平，才能推动办公室行政管理改革工作的开展。在改革与创新的过程中，每位工作人员都应明确个人的工作任务和主要内容，了解工作的各项要求，按照规范的工作流程开展工作，同时企业也要对内部工作人员进行定期考核，保障工作的有效落实。
(三)增强工作人员素养和能力
办公室行政管理改革需要对全部工作加以精细划分，各个流程都要落实到具体的人身上，若是工作人员自身的能力不达标，将会影响行政管理工作得顺利开展。行政管理改革是要化繁为简，各个环节都有特定的人员负责和管理，需要这些工作人员具备良好的独立解决问题的能力和全面的专业知识，这样才能确保各项工作的高效进展。在具体实践当中，企业可积极引进某些专业的管理人才，以此来提高办公室行政管理水平，而对于当前业务水平较差的工作人员，应定期组织他们参加专业培训，针对各个工作岗位开展针对性地培训工作，从根本上提高广大员工的能力和素养。企业员工应努力挖掘自身存在的不足问题，积极学习并及时转变传统工作思想，全体员工共同付出、共同努力，携手共创企业美好的明天。
结语
社会的不断发展为各行各业都带来了宝贵的发展机遇，但同时也对企业提出了更高要求。企业内部管理工作将直接关系到企业未来的发展命运，根据对当前办公室行政管理模式的改革与创新，有利于激发广大员工的工作热情，提高企业整体运营水平，这是各大企业将来发展和建设过程中需持续探索的重要内容。因此，企业所有工作人员应努力强化个人的专业能力和职业素养，主动学习更多与岗位有关的知识，从而促使自身能力的不断提升，为实现企业可持续发展贡献力量。
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［2］李军军．浅谈做好企业办公室行政事务管理工作［J］．办公室业务，2019(4):7．
［3］江韬．浅析实现办公室精细化行政管理的有效措施［J］．中小企业管理与科技，2019(2):18－19．
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摘要：信息化时代的到来，促使高校行政管理信息化建设势在必行。本文在分析高校信息化建设现状的基础上，进一步分析了高校在信息化建设工作上的发展进步，提出了关于高校推进信息化建设的几点举措。信息化建设不仅是要让高校行政管理工作更顺利开展、工作质量提高，还要推动高校阳光行政工作进程。
关键词：信息化建设；行政管理；阳光行政
随着信息业的日益发达，各行业都享受到了信息技术带来的优势，在这种时代背景下，必须要加强高校行政管理信息化建设工作，让高校行政管理变得数字化与高效化。以往传统陈旧的管理理念，严重制约着高校的发展，采用信息化管理，可以将行政管理工作的水平提高，将学校的整体办学水平提升，进一步提升高校的竞争力。但是，目前高校行政管理信息化建设过程中还存在着一些问题，本文结合高校信息化建设的现状相关问题，提出相应的解决措施。
1高校行政管理信息化建设现状
1.1信息共享程度较低
目前，高校行政管理过程中信息共享程度还比较低，我国虽然已经有85%的高校建立了相应的校园电子办公系统，但是，却只有很少的学校实现了教务教学与其他行政管理之间的信息互通共享，而建立起集成统一的校级行政管理信息平台的学校更少，这导致行政管理工作不能便捷化、透明化、高效化，在一定程度上制约了高校信息化的发展；另一方面，一些高校对于信息化建设工作思路并不明确，前期购置了大量的计算机网络信息设备，后期在办公信息软件投资上没有投入太多资金，导致在信息资源共享方面，各个信息化办公平台上信息之间彼此独立，高校行政管理部门之间很难实现信息数据的高度统一和无缝衔接。以上种种使得部分高校的信息化建设投入了一定的资金和精力物力，但实际上对高校的信息化建设发展没有发挥太大的作用。
1.2高校没有足够重视行政管理信息化建设工作
信息化建设工作对于高校来说是一项非常复杂的工程，因此，高校的管理层应该充分重视这一项建设工作。但是，目前一些高校并没有将信息化建设工作落到实处，只是做表面工作走形式主义，很多学校虽然自己成立了信息化建设工作办公室，并没有将专职工作人员配备起来，导致信息化建设办公室只是空衙门。学校管理层面对于信息化建设工作的认识不足，不能深入地对信息化建设和数字校园建设工作开展深入研究，简单的认为信息化建设表面上符合高校建设的发展趋势即可，这从根本上影响了高校信息化建设工程框架的搭建、信息化工作的开展，从而导致高校行政管理理念滞后、管理水平低下等问题。
1.3行政管理人员没有主动投入到信息化建设工作中
对于高校而言，人员的结构短时间内不会发生很大改变，高校内较大年龄段的行政管理人员依然习惯于传统办公方式，采用陈旧的管理理念，他们没有提高对信息化建设工作的重视度，很多行政管理人员习惯抱守陈旧，不愿对旧的管理工作方式做变革，在新事物上投入精力，更不愿主动学习新的管理理念和管理方式。虽然，目前高校投入了更多的办公硬件和软件，但是管理人员仍然只是把计算机作为一个简单的网页浏览的工具，并没有将办公软件的功能充分发挥出来，如此一来，行政管理信息化建设工作只能停留在初步阶段，不能发挥信息化办公的最大效能。
2高校行政管理信息化建设的进步
虽然在信息化建设工作方面各高校有着不足之处，但也有着相应的进步。目前，很多高校都已经建成了校园网络，覆盖率高达83%，覆盖于学生宿舍、教学科研场所以及校内其他活动空间。各高校通过信息化建设形成了基本的数字资源体系，在教务管理、学生管理、图书资源管理、教学改革等方面都发挥了较大的提升作用。教务管理方面，信息化教务管理平台能将高校内各个部门之间协调统一、高度配合，不仅减少了大量的重复工作，更大大提高了工作的质量。在学生的管理方面，通过校园一卡通，实现了学生在校内生活、学习、购物、娱乐的全方位信息收集和动态监控管理。图书资源建设方面，信息化管理平台不仅打破了传统的纸质化管理局面，而且还建立了文字资源数据库，实现了图书、报纸、杂志、各类期刊、学位论文等各种类型学术资源的便捷检索及网上下载学习，极大地提高了信息资源的利用率，实现了信息资源的便捷化管理。在教学方面，信息化的运用改变了以往的教学方式，利用信息技术云端共享精品课程，采用多媒体教学、云课堂等手段，都在一定程度上将高校的教育水平和质量得以极大提高。
3高校行政管理信息化建设的改革措施
3.1实现信息共享
一些高校虽然具备了一定的信息化建设基础，但是没有充分整合信息，不能将信息化建设工作更进一步。因此结合高校的实际情况，应该将此类工作的不足进行相应的提升改善。首先，建立信息化建设领导小组，统筹布局高校信息化建设工作。对于高校的信息化建设工作应有完善的建设方案，制定明确的规范与标准，集中建设已有业务系统。其次，在高校信息化建设工作实施过程中，信息化工作办公室可以全程参与到各行政管理部门的建设工作中，指导其业务建设工作，从而实现各单位各部门之间数据高度统一、工作密切配合，保证信息化建设科学规范，避免重复建设的现象，合理配置资源，实现数据信息的共享。
3.2提高行政管理人员信息化意识
高校信息化建设工作的成败在于行政管理人员的信息化意识提升与否。信息化建设工作需要作深入的宣传工作和技能提升培训。对于新晋行政管理人员，学校应统一组织信息化办公宣传讲座和技能提升的培训，使信息化办公意识深入人心，信息化系统运用成为每一位行政管理人员的必备技能和工作常态。在行政管理人员工作考核中纳入应用信息化手段开展工作的技能考核，如此一来，信息化建设深入行政管理人员的日常工作和学习之中。
3.3树立全局观念
信息化建设工作要落实到高校的每个部门、教职工、学生群体及服务群体等，在建设过程中对各方参与人员开展积极调查，了解各方的信息化适应度，受益点，对信息化建设工作查漏补缺，工作做到更加细节化，可以进一步提高高校的管理水平。其次，开展信息化建设工作是一项长久工程，需要投入大量的成本，在建设过程中要分主次分阶段性进行投入。
4結语
信息技术的高度发达促使各行各业的服务效益都得到了极大提升，高校行政管理工作量大、涉及部门和群体众多，加强行政管理信息化建设工作，能够实现高校行政管理的数字化与高效化。但是，目前高校行政管理信息化建设过程中还存在着诸多问题，如信息共享程度较低，不够重视信息化建设工作，行政管理人员信息化观念还比较薄弱、不能主动投入信息化建设工作等。因此，结合此现状应该进行相应的改革，如结合高校的实际情况制定高校信息化建设方案；合理配置资源，高度整合数据，有计划分步骤实施建设工作；开展多种形式的宣传和技能培训，提高行政管理人员的信息化管理水平，提升其信息化建设的主动意识；树立全局观念，让全员参与进来；此外，加强成本的投入，加强人员培训与系统维护工作等。高校应充分利用现代信息化技术，实现行政管理工作的规范化、便捷化和透明化，提高高校办学水平，进一步提升高校的综合竞争力。
作者简介：王雪娜（1988-），女，北京人，研究生，江苏师范大学，研究方向：高校教育管理研究。
第2篇：浅析企业行政管理中的公共关系维护
摘要：随着我国经济的快速发展，企业行政管理日益成为一项极为重要的工作，公共关系的维护直接影响到企业的经营效益，需要企业引起重视，建立良好的公共关系，确保企业正常运行。
关键词：行政管理；公共关系；传播媒介
良好的公共关系在很大程度上可提升企业的竞争力和建立团队责任，这是企业处理对外关系的有效方式。目前，企业公共关系有着不少问题，比如企业公共关系观念淡薄、公共关系规划不足、无法妥善处理公共关系危机等。所以，需要加大力度推进品牌管理战略，为企业公关提供新的载体，利用网络传播，开发新的公关媒体，建立危机预警机制和应对方案，从而提升危机公关能力。
一、企业行政管理中公共关系维护的发展趋势
（一）公共关系应是内外并重以内促外
企业为了在社会上建立一个良好的形象，核心在于员工。如果一个员工缺少自信心、缺少积极热情的企业，可以生产出让广大消费者喜爱的产品，且在社会中拥有不错的企业形象。从当前企业公共关系的角度而言，存在着一种只关注外部而不关注内部的现象。有很多一部分企业管理层把公共关系等同于对外关系，这是一个很大的误解。良好的公共关系必须依靠企业全体人员的共同奋斗，不仅依靠新闻媒体的宣传，管理层也要重视企业内部的公关工作。
（二）企业公共关系应重视形象的塑造
有一些企业的管理人员经常把公共关系等同于产品广告。在公共关系活动中，他们单方面强调产品的推广，而忽略了企业形象的打造。我们经常可以看到，某个企业正在从事公关活动，或者赞助一项活动，这就是突出产品宜传。公众可以知道一个名牌，但他们对制造商或公司却知之甚少，这在西方发达国家是难以理解的。西方先进国家的经营者在打造产品形象的时候，也会着重塑造公司形象，甚至一并塑造管理者的形象。通过塑造这些形象，大众会产生这样的印象：这家企业中生产的、在管理者经营下的任何产品都是安全可靠的，然而我国在该方面还需大力努力改进。
（三）企业公关不能忽视非正式传播媒介
在企业公共关系中，非正式的传播媒介具有极其重要的影响，企业公关不能轻易排除掉。企业管理者使用的最熟练的媒体是正式媒体，如广播、电视、报刊等，但他们经常忽视非正式媒介。有一个成语叫做“三人成虎”，即谣言和谎言传播的人数多了，人们就会确信这是真实存在的。有家专业生产护肤品的公司，突然一天有人说经常涂抹这种护肤品会造成皮肤问题，由于谣言传播速度太快，但公司没有及时采取有效措施，直接造成公司破产。
二、企业行政管理中公共关系维护存在的问题
（一）企业公共关系理念淡薄
首先，企业官员缺少为公众服务的理念。一些员工通常以“主人”的身份工作，工作态度强硬，工作方法粗暴，使得大众产生反感心里。企业和公众之间的关系持续恶化，这实际上己将企业和消费者分开。这表明企业领导对公众地位和作用缺乏科学的理解，更不用说他们在政府公共关系中的正确作用了。第二，企业官员没有很好的使用各种媒介资源，为企业投资、管理和塑造企业形象。许多企业也没有依靠大众的管理方式建立企业形象。
（二）缺乏系统的公共关系规划
改革开放以来，各类企业推行了很多公关活动，获得了一些不错的效果。然而这些活动缺乏科学的企业公共关系规划的指导。所以这些活动只能取得一些暂时的阶段性成果，与其他公共关系活动不能进行良好的串联，从而形成整体的综合效果。这种分散而单一的企业公关活动与缺乏公关规划有关。从公共关系层面来看，它仍处于初级发展阶段。企业公共关系中仍存在许多误区，如处理上级部门关系的挥时候，大部分仍采用请客、送礼、走后门等落后方式。由于人情化和情感化趋势突出，企业的公共关系具有强烈的“私人”色彩。
（三）缺乏妥善处理公共关系危机的能力
随着社会对人口密集、现代化程度高的环境的发展，各种危机发生的频率进入高发阶段，造成的危害难以挽回。无论是自然灾害还是人为灾害：危机随时都可能降临到企业身上。由于企业本身管理水平、技术设施和抵抗外面变化的能力都比不过大型企业，而且没有建立危机预警制度，危机信号无法有效监测，增大了危机发生的几率。造成危机后，不能有效的利用时间及时对外发布信息，也无法利用公共关系赢得内外公众的认可，从而减低危机给企业带来的风险。所以，危机经常给企业带来巨大的损失。
三、企业行政管理中公共关系维护的对策
（一）推行品牌经营战略，赋予企业公关实务以新的载体
企业公关的主要目的是为企业公关实践提供新的载体，建立健康积极的企业形象。品牌形象是企业形象中不可缺少的核心资产，成功的品牌可以很好的助力企业塑造良好的形象和业务效益最大化。所以，企业要想在品牌经营上取得成功，就应该将其品牌提升到战略发展高度：确立品牌战略思维，从而建立品牌独特性。赋能产品设计和商标丰富的文化理念，力求产品品质得到保障。产品服务上通过精湛的服务水平提供具有创新性的产品。要整合广告、新闻宜传、促销方式、主公关活动等市场传播，以双向传播作为前提开展品牌传播；开发相关性高的相关产品，不断为品牌注入新鲜感。
（二）把网络传播建立成新的公关媒介
目前信息技术和互联网的推陈出新促进了全球经济的高速发展。公共关系作为现代企业管理其中一项战略，其核心作用在于企业可以和大众建立一个相互交流的渠道。互联网的全球化使得报刊、广播和电视等传统媒体在传播速度、传播范围和实时反馈等方面无法与之对比。企业大可以将内部信息进行网络化传播，通过网络可以无时无刻获得企业有关的信息，并且可随时作出反应和采取应对方法。
（三）建立危机预警机制和解决方案，提升危机公关能力
企业除了需要具备预防公共关系纠纷的强烈意识，如自律意识、重视公共舆论意识等，最重要的是要建立“预警”制度，尽快把纠纷化解在初始阶段。当危机发生时，如果一个企业能妥善处理，它就能把危机变成一个获得公众更多关注和理解的机会。所以，制定危机应对计划和采取积极的方法应对对策非常关键。为了最大限度地减少危机的影响，我们应该采取积极主动的应对策略，以正确的方式获得公众的支持，为妥善处理危机创造良好的氛围。
四、结语
综上所述，企业行政管理中公共关系的维护是企业经营中的核心任务，企业建立健康良好的公共关系可提升自身的竞争力。目前我国企业行政管理中公共关系的维护还存在一些问题，需要企业采取科学的解决方式，从而确保企业的健康发展。
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