同事的电话响了TA正巧不在，你是否会代接？

你同事办公桌上的电话响了，他不在办公桌上。你能替他接电话吗？这件小事几乎每天都会在工作场所发生，反映出个性、部门特征、老板风格甚至企业文化的差异。小编总结如下，让我们看看。

为同事接电话不是强制性的，而是一种职业行为

接听同事的电话似乎很容易，但这不是工作中的常规。根据相关数据调查，56.7%的受访者表示，当同一部门的同事不在办公桌前时，他们通常会替自己接电话；26.7%的受访者表示，根据情况、同事之间的关系和心情，他们有时会为同事接电话。16.6%的人说他们永远不会为同事接电话。似乎没有我们想象的那么多人愿意为同事接电话。

你想让同事接电话，其实并没有硬性规定，但对于不同的企业，在这个问题上会有不同的默认规定，一些公司在新员工之间会明确主张主管需要接听电话，而且可以做一点基础培训，例如：三环必须先应答；拿起电话时如何识别自己；如何接电话；如何用尽可能短的语言解释情况，并要求来电者留下联系信息或留言。另一些要求员工管好自己的事，尽量少干涉别人的事。

文斯：我们老板接电话很认真

以前，我在一家台资企业做推销员。公司规模不大，但老板有非常严格的规定，从接待规范到传真打印以及如何节省纸张。老板规定我们应该在同事不在的情况下接电话。有一次，一位同事等了一会儿才接他的电话。隔壁办公室的老板立即赶来斥责他，并明确要求他在电话铃响两次后才接电话，否则他会给客户和潜在客户留下效率低下的印象。

网友露娜：新任命者的试用期包括代表该项目接听电话

我是一家私营企业的人事助理。在试用期内，我们的经理将决定新员工是否愿意为其同事接听电话。虽然不为同事接电话的后果不会像迟到或旷工那样立即受到惩罚，但我们的经理表示，为同事接电话是一种乐于助人的职业态度和成熟的职业风范。

卢克：队长告诉我不要接电话

作为一名IT从业者，我很幸运毕业后就在一家大公司做了一名程序员。结果，有一天我碰巧是部门里唯一的一个人，主管的电话响了。当然，我接了电话，但因为我刚加入公司，对业务、人员结构或客户一无所知，所以我在电话里表现得像个白痴一样不专业。后来，主管温和地批评我做坏事是出于好意，并建议我以后不要替他接电话。

后来我发现，在我们部门，不接同事的电话是一条不成文的规定，技术部门的几乎每个人都默默地遵循着这条规定。也许这与我们技术人员的安静本性有关。我们小组中的一些同事甚至有一个月的时间都不能互相说一句话。

大图人才网专家提示：

为同事接电话不是必须的，但当你做正确的事情时，这是展示成熟和专业精神的好方法：

1.接听办公室电话而不是个人手机：企业是一个外部窗口。一旦打到办公室的固定电话，就应该被视为业务。手机是个人物品。如果你打电话给同事的手机，无论是公事还是非公事，都可以被视为私事。不要触摸它，避免回答它。

2.两次电话铃响后接电话：不要让办公室的固定电话铃响太久，以免给打电话的人留下公司缺乏专业精神的印象。电话铃响两下后一般都要接。拿起电话时，礼貌地宣布公司名称或您自己的姓名，用简短的标准语言解释同事不在办公桌上，并请来电者留下联系信息或留言。一些日本公司甚至要求你在接电话时微笑，即使对方看不见，因为这是一种尊重的表现。

3.不要接老板的电话：有一种电话你永远不应该接，那就是你老板的。不是所有的老板都有秘书，也不是所有的秘书都在办公桌旁。所以，当老板办公桌上的电话铃响时，你正好路过，记住不要热衷于做坏事，不要拿起不该拿起的电话，听到不该听到的电话，这真是没完没了的麻烦！