一、小区里没有物业怎么办
小区没有物业有两种方法可以解决,一是业主自行管理,二是业主召开全体大会成立业主委员会,然后由业主委员会聘请物业公司,并签订物业管理合同,为小区业主提供服务。
二、物业公司服务包含什么:
(一)公共服务
1、接待
物业要负责接待服务,所以物业人员要佩戴统一标志、衣着要整洁、仪表端庄、大方、表情要和蔼、亲切,对所有业主态度要一视同仁,迎送业主时要用语准确、问候亲切、语气诚恳、耐心细致、使用文明用语、不使用服务忌语。
2、值守
一家好的物业公司,要有完善的值班和换班制度,另外在值班时要做好相关的记录,每天要24小时巡逻值班。
(二)房屋、共用设施、设备维护与管理
1、巡检
物业人员要对房屋公共部位、道路、绿地、设施设备进行全面检查,了解掌握房屋设备的情况,并对损坏程度做出评估。此外在天气恶劣时要安排房屋巡视,对质量差,容易出问题的部位要重点检查。
2、维护管理
物业人员要维护房屋外观的完整性,房屋完好率要到达98%以上,不能有违反城市规划的违章建筑。此外,要建立回访制度和回访记录,房屋资料档案、管理完善,住户档案等。
(三)清洁管
1、环境卫生
小区内要设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站设备,并且要实行标准化的清扫保洁,垃圾日产日消,不能违背规定饲养家禽、家畜及宠物。此外,还要进行公共楼梯、扶栏、走道、地下室的清洁,不能堆放杂物。居民生活网点管理有序,不能有乱设摊点、广告牌、乱贴、乱画等现象。
2、绿化管理
要负责小区公共、庭院和道路绿地的分布,花坛、树木、建筑要配置合宜;新建小区、旧区改造要符合国家规定的指标,绿地管理及养护措施要落实,无破坏、践踏和随意占用等现象。
综上所述我们可以知道在法律上,物业工作主要包括灭火、安全保障、保养和维修区内的公共设施,以及协调区内的社会关系和人际关系、收取费用等。物业的存在可为居民带来更优质的生活。
法律依据:《城市新建住宅小区管理办法》具体如下规定,小区应当要有物业管理公司:(1)第四条:住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式。由物业管理公司统一实施专业化管理。
小区不要物业,业主自己管理可以。业主与物业管理公司之间是一种服务关系,作为消费者,业主可以选择是否接受这种服务。这种选择权体现在选择物业公司,是否与物业公司签约以及如何与物业公司签约等方面,当然也体现在以法定或者约定条件解除与物业公司的服务合同关系上。只有业主召开了全体业主大会,选举出了业主委员会,才能由业主委员会授权进行管理。
《物业管理条例》
第七条
业主在物业管理活动中,履行下列义务:
(一)遵守管理规约、业主大会议事规则;
(二)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;
(三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;
(四)按照国家有关规定交纳专项维修资金;
(五)按时交纳物业服务费用;
(六)法律、法规规定的其他义务。
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